Nápověda

Přihlášení do systému

Pro přihlášení do potřebujete následující údaje:

  • e-mailovou adresu (Vámi uvedenou při registraci)
  • heslo (kdykoli si heslo můžete změnit v sekci "Uživatelský účet")

V případě, že zapomenete heslo, zvolte při přihlašování tlačátko Zapomenuté heslo. Poté zadáte e-mailovou adresu a systém vám do e-mailu pošle odkaz k obnově hesla.

Odhlášení ze systému

Odhlášení ze systému se provede automaticky při zavření všech oken prohlížeče. Pokud nechcete Váš prohlížeč zavírat a přesto se chcete ze systému odhlásit, v hlavním menu stiskněte tlačítko "Uživatelský účet -> Odhlásit se".

Změna hesla

Můžete si změnit heslo pro přihlášení do systému. K tomuto účelu slouží odkaz "Uživatelský účet". Pokud ve formuláři nevyplníte pole heslo, Vaše heslo zůstane zachováno.

Přehled fakturace

Uživatelé mohou mít k dispozici také přehled všech vystavených faktur.
Naleznete je v sekci Uživatelský účet -> Přehled dokladů
Pokud pro Vás ještě nejsou doklady dostupné, požádejte pracovníky uživatelské podpory o aktivaci přístupu k vydaným fakturám pro Vaši společnost.

Filtrování požadavků

Vpřehledu servisních požadavků máte zobrazené nedokončené, Vámi zadané požadavky.
Pokud chcete vyhledat i starší ukončené tikety nebo poždavky zadané jiným uživatelem, použijte tlačítko Filtry a nastavete pole Zadal popř. Typ: